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4月1日零時起，隨著沈撫熱力公司供熱管網(wǎng)逐漸降溫，轄區(qū)內(nèi)80座熱力站分批次停止運(yùn)行。至此，該公司圓滿完成2025-2026年度采暖期約1037萬平方米的供熱任務(wù)。

在為期五個月的采暖期內(nèi)，該公司緊抓“冬保夏備”關(guān)鍵時機(jī)，多輪次開展供熱設(shè)備全面“體檢”與精細(xì)化保養(yǎng)。供熱期間，該公司持續(xù)強(qiáng)化管網(wǎng)、熱力站日常巡視，加大設(shè)備維護(hù)與搶修備勤力度，嚴(yán)密防控各類運(yùn)行風(fēng)險，全力提升設(shè)備運(yùn)行水平。該公司堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，狠抓挖潛增效與精益管控，全面推進(jìn)降“三耗”工作，全域開展管網(wǎng)漏泄專項(xiàng)治理，精準(zhǔn)優(yōu)化運(yùn)行參數(shù)、嚴(yán)控能耗指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗與穩(wěn)定供熱雙向發(fā)力。

該公司以“四個六小時”為工作抓手，修編完善調(diào)度指揮體系，聯(lián)合屬地開展供熱中斷事故應(yīng)急演練；持續(xù)深化“大客服”體系建設(shè)，積極探索智慧熱網(wǎng)平臺應(yīng)用，建立客服、生產(chǎn)、稽查三線聯(lián)動機(jī)制，延伸服務(wù)鏈條。

通過服務(wù)進(jìn)社區(qū)、訪民問暖、收集用戶反饋等方式，該公司繪制“供熱質(zhì)量”地圖，推行專屬“管家”式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶訴求辦結(jié)率100%，用戶滿意度顯著提升，多次獲得地方供熱管理部門及躉售企業(yè)通報表揚(yáng)。